انقطاع واسع للخدمات: تعطّل البنى التحتية والخدمات الأساسية

كيفية استخدام هذا الدليل

التعطيل المشترك، أو سيناريو انقطاع التيار الكهربائي، هو حالة تفشل فيها العديد من الخدمات في نفس الوقت أو واحدة تلو الأخرى. على سبيل المثال، قد يؤدي انقطاع التيار الكهربائي إلى توقف مضخة المياه والمصعد، وتعطيل تبريد الأدوية والمواد الغذائية، وزيادة صعوبة الاتصال والنقل. الغرض من هذا الدليل هو مساعدة أفراد المنزل على تحديد الأولويات، وتحديد التدهور، وتحديد متى يكون البقاء في المنزل آمنًا ومتى تكون هناك حاجة إلى المساعدة أو النقل المؤقت.

ستة أسئلة يجب طرحها أولاً

• هل هناك خطر داهم يتطلب الحماية أو الإخلاء أو الاتصال بخدمات الطوارئ؟
• ما هي الخدمات التي فشلت بالفعل، وما هي الخدمات التي لا تزال تعمل؟
• هل يعتمد أي شخص في المنزل على الكهرباء أو الماء أو الدواء أو المصعد أو العلاج المتكرر؟
• إلى متى يمكنك الحفاظ على الشرب الآمن والطعام والأدوية والنظافة والتواصل؟
• متى يتوقع التحديث الرسمي القادم، ومن هي الجهة المسؤولة عن كل فشل؟
• ما هي نقطة القرار التي ستبقى عندها في المنزل أو تطلب المساعدة أو تنتقل إلى مكان آخر؟

1. الاستعداد مقدما

خريطة التبعيات المنزلية

• تحقق من الأنظمة المنزلية، بخلاف الأجهزة الكهربائية العادية، التي تعتمد على الكهرباء - على سبيل المثال مضخة المياه، أو البوابة، أو المصعد، أو المصراع، أو الموقد، أو المعدات الطبية، أو الإنترنت، أو نظام التدفئة / التبريد.
• حدد من في المنزل الذي يحتاج إلى استمرارية خاصة: طفل رضيع، أو شخص يحتاج إلى مساعدة كبيرة في الأنشطة اليومية، أو شخص ذو إعاقة، أو شخص يعاني من حالة مزمنة، أو شخص يتناول دواء يتطلب تبريدًا.
• احتفظ بقائمة مطبوعة بأرقام الهواتف: الخط الساخن للسلطة المحلية، شركة المياه، شركة الكهرباء الإسرائيلية، صندوق المرضى، مورد المعدات الطبية، وجهات الاتصال الشخصية.
• اختر وجهة بديلة يمكن الوصول إليها بأمان وتناسب احتياجات أفراد المنزل.
• أعدّوا حقيبة طوارئ يسهل الوصول إليها ولا تتطلب جمعها لفترة طويلة أثناء حالة الطوارئ.

الإمدادات الأساسية

• الماء والطعام الذي لا يحتاج إلى تبريد أو طهي، بما يتماشى مع توجيهات قيادة الجبهة الداخلية وخصائص منزلك.
• إضاءة الطوارئ والراديو والبطاريات وبنوك الطاقة وكابلات الشحن العاملة.
• الأدوية المنتظمة والمعدات الطبية ومنتجات النظافة ومستلزمات الطفل أو الشخص المعال.
• المفاتيح والوثائق الرسمية في مكان يسهل الوصول إليه.
• مبلغ معقول من النقود بفئات أصغر. أثناء انقطاع التيار الكهربائي لفترة طويلة، قد لا تعمل البطاقات وتطبيقات الدفع وأجهزة الصراف الآلي.
• دليل لفتح العلب وأدوات الأكل الأساسية.

هام: ليست هناك حاجة لشراء معدات متخصصة باهظة الثمن لا تتطلبها خطة العمل المنزلية الخاصة بك. يفضل استخدام معدات مألوفة وعاملة يتم فحصها بانتظام.

2. ابنوا صورة للموقف

في بداية حالة الطوارئ، لا تحاول حل كل شيء دفعة واحدة. قم أولاً بالتمييز بين الخطر المباشر والخدمات الأساسية والخدمات التي يمكن تأجيلها.

3. عند انقطاع التيار الكهربائي

• قم بتدوين وقت الانقطاع وإبقاء أبواب الثلاجة والفريزر مغلقة.
• افصل الأجهزة الحساسة إذا كان ذلك آمنًا، واترك مصباحًا واحدًا مضاءً للإشارة إلى موعد عودة الطاقة.
• أثناء انقطاع التيار الكهربائي، أو عندما تكون هناك مخاوف بشأن انقطاع التيار الكهربائي، لا تستخدم المصعد. بعد عودة التيار الكهربائي، اتبعوا تعليمات قيادة الجبهة الداخلية أو السلطة المحلية أو إدارة المبنى.
• الحفاظ على بطارية الهاتف وتقليل المشاهدة المستمرة للأخبار.
• افحص فورًا المعدات الطبية والأدوية المبردة ومضخات المياه في المبنى.
• تشغيل المولد في الهواء الطلق فقط، بعيدًا عن الفتحات، ووفقًا لتعليمات الشركة المصنعة ومتطلبات التركيب الآمن على يد مختص.
• إذا عادت الكهرباء لفترات قصيرة فقط، فقم بالمهام الأساسية أولاً: شحن المعدات الطبية والهواتف، وملء المياه من خلال مضخة، وإعداد الطعام، وتوفير التدفئة أو التبريد اللازمين، والاتصال بالأقارب الذين يسكنون بعيدًا للتحقق من حالتهم. لا تنفق نافذة الكهرباء على الاستخدام الترفيهي.

هام: لا تقم مطلقًا بتوصيل مولد كهربائي بمنفذ منزلي، أو تشغيله في الدرج، أو الشرفة المغلقة، أو بالقرب من النافذة، أو ارتجال التوصيلات الكهربائية.

4. عند انقطاع المياه أو الصرف الصحي

• تحقق من الصياغة الدقيقة للإشعار الرسمي: انقطاع الإمداد، أو إشعار بغلي الماء، أو إشعار بعدم الشرب، أو إشعار بعدم الاستخدام.
• لا تهدر مياه الشرب المأمونة. إعطاء الأولوية للشرب وتناول الأدوية وإعداد الطعام قبل التنظيف أو غيرها من الاستخدامات التي يمكن تأجيلها.
• توقف عن استخدام المراحيض والأحواض في حالة تراكم مياه الصرف الصحي أو عدم عمل الصرف الصحي.
• لا تشرب الماء من مصدر خاص أو طبيعي أو مرتجل لم تتم الموافقة عليه.
• اتصل مبكرًا بالسلطة أو شركة المياه إذا كان هناك شخص يعتمد على مساعدة الآخرين أو طفل أو صعوبة في حمل الماء.
• إذا لم يكن هناك حل آمن للشرب والمراحيض والنظافة، فكر في النقل المؤقت.
• حتى بعد عودة الكهرباء، تحقّقوا بشكل منفصل من المياه والصرف الصحي والمصاعد والمعدات الطبية والاتصالات وحالة الطعام. لا تفترض أن كل خدمة قد عادت لمجرد إضاءة الأضواء.

5. الغذاء والأدوية والصحة

• تفضيل الأطعمة التي لا تحتاج إلى تبريد، دون فتح الثلاجة بشكل متكرر.
• لا تتذوق الطعام لتقرر ما إذا كان آمنًا أم لا؛ اتبع توجيهات وزارة الصحة.
• الاستمرار في تناول جرعات دوائية منتظمة وفقًا لخطة العلاج الموضوعة. لا تتخطوا العلاج بهدف الحفاظ على المخزون.
• إذا كنت تستخدم أدوية مبردة أو تتلقى علاجًا متكررًا، فاتصل بصندوق المرضى أو المورد مبكرًا لتأكيد ترتيبات التوريد وتعليمات التخزين.
• اطلبوا الرعاية الطبية عند حدوث أي تدهور صحي حتى لو كان هناك ازدحام أو انسداد أو تنبيه. إذا لم تكن متأكدا، اتصل بنجمة داود الحمراء على الرقم 101.

6. الاتصال والمعلومات

• اعتمد على مصدر رسمي أو مصدرين لكل موضوع، وليس سلاسل الرسائل أو وسائل التواصل الاجتماعي.
• عندما تكون الشبكات مثقلة بالأحمال، تفضل رسالة نصية قصيرة على المكالمات المتكررة.
• حدّد أوقاتًا ثابتة للاطمئنان على الأقارب الذين يسكنون بعيدًا، حفاظًا على البطارية وتقليلًا للقلق.
• احتفظ براديو أو قناة معلومات أخرى لا تعتمد على الإنترنت.
• لا تنشر مواقع سقوط الصواريخ أو أماكن الإصابة، ولا مواقع انتشار القوات. لا تشارك معلومات حول الأشخاص الذين تم إجلاؤهم أو المنزل الفارغ.
• اكتب الموعد المتوقع للتحديث الرسمي التالي. وإذا لم يتم نشر أي معلومات جديدة قبل ذلك، فلا تفترضوا أن الوضع قد تفاقم ولا تعتمدوا على الشائعات.
• لا تنشر التكهنات حول سبب انقطاع التيار الكهربائي. إن معرفة السبب ليس مطلوبًا لاتخاذ إجراءات وقائية فورية، وقد تكون التفسيرات المبكرة خاطئة.

7. وظيفة النقل والبناء

• لا تقم برحلات غير ضرورية عند وجود حواجز على الطرق أو تنبيهات أو نقص في الوقود.
• التحقق من خيارات النقل مسبقًا لشخص ليس لديه سيارة أو لشخص يحتاج إلى العلاج.
• في المباني الشاهقة، افحص مضخات المياه وإضاءة الطوارئ والبوابات والمصاعد.
• لا تفتح أو تعمل في غرفة كهربائية أو مضخة أو مولد أو نظام غاز دون تصريح وتدريب.
• في مبنى مشترك، قم بتنسيق المساعدة العملية بين السكان لحمل المياه والاطمئنان على الجيران، دون الكشف عن معلومات شخصية أكثر من اللازم. في المباني الشاهقة، تحقق أيضًا من السكان الذين يجدون صعوبة في استخدام السلالم. لا تعتمد فقط على مجموعة المراسلة، والتي قد لا تعمل.
• إذا لم تتمكن من مغادرة المبنى أو لم يكن هناك ماء، فأبلغ السلطات بذلك وفكر في الإخلاء.

8. نقاط القرار

9. الأشخاص الذين يحتاجون إلى تخطيط إضافي

الشخص الذي يعتمد على المعدات الطبية

يجب إعداد خطة عمل شخصية مع صندوق المرضى أو المورد، بما في ذلك الطاقة الاحتياطية الآمنة والوجهة البديلة المناسبة. إذا كان ذلك مناسبًا، تحقق مسبقًا مع صندوق المرضى والسلطة المحلية من وجود مركز مدعوم بالمولدات أو خدمة بديلة أخرى، ومكان وجوده، ومن يمكنه استخدامه، وكيفية الوصول إليه أثناء التنبيه، وماذا تفعل إذا لم يكن متاحًا. لا تفترض أن مثل هذا الحل سيكون متاحًا بالضرورة.

شخص ذو إعاقة

تحقق من إمكانية التنقل والتنبيهات التي يمكن الوصول إليها والاتصالات وتوافر المصعد والمعدات المساعدة والمساعدة المتفق عليها.

الرضع والأطفال الصغار

ضمان مياه الشرب الآمنة، والغذاء المناسب، والحفاضات، وترتيبات النوم الآمن، والقدرة على الإخلاء.

شخص يعيش بمفرده

رتّب جهتي اتصال، وآلية متفقًا عليها للاطمئنان عليك، وعند الحاجة مفتاحًا احتياطيًا أو طريقة متفقًا عليها للدخول.

مبنى شاهق

تقييم الاعتماد على المصاعد والمضخات والبوابات وإضاءة الطوارئ وأنظمة السلامة من الحرائق.

تذكير: ما لا يجب فعله

• لا ترتجل توصيلات الكهرباء أو المولدات أو الغاز أو المياه أو المعدات الطبية.
• لا تبحث عن الوقود أو الماء أو الاستقبال الخلوي في منطقة خطرة.
• لا تستخدم الماء بشكل مخالف للإشعار الرسمي.
• لا تغير العلاج الطبي أو تستخدم الأدوية المخزنة في ظروف غير معروفة دون مشورة مهنية.
• لا تبق في المنزل لمجرد حماية الممتلكات عندما لا يمكن الحفاظ على الاحتياجات الأساسية بشكل آمن.
• لا تنتظر حتى اللحظة الأخيرة لطلب المساعدة لشخص معال.
• لا تنشر معلومات أو تفاصيل لم يتم التحقق منها والتي تعرض الخصوصية أو الأمان للخطر.

10. ورقة عمل قصيرة

اطبع ورقة العمل أو احفظها بصيغة PDF

هذا الدليل هو منشور مستقل لمشروع البيت مستعد. لم يتم إنتاجه أو الموافقة عليه أو تشغيله من قبل قيادة الجبهة الداخلية أو أي هيئة حكومية أخرى.

تم التحقق من المصادر في أغسطس 2026.