الإخلاء والإقامة المؤقتة والعودة الآمنة إلى المنزل

كيفية استخدام هذا الدليل

هذا الدليل مخصص للمواقف التي تحتاج فيها إلى مغادرة المنزل لفترة قصيرة أو ممتدة بسبب القتال أو الحرائق أو الزلازل أو الفيضانات أو الأضرار الهيكلية أو أمر من السلطة المختصة. وهو يغطي التسلسل بأكمله: الإعداد، واتخاذ القرار، والمغادرة، والبقاء في مكان آخر، والعودة.

أربعة أسئلة يجب طرحها أولاً

• هل صدر أمر الإخلاء ومن أصدره وما هي المنطقة التي ينطبق عليها؟
• هل هناك خطر فوري يتطلب المغادرة دون تأخير؟
• من من أفراد المنزل يحتاج إلى مساعدة أو دواء أو معدات مساعدة أو وسيلة نقل ملائمة؟
• إلى أين أنت ذاهب، وكيف ستصل إلى هناك، ومن سيعلم أنك وصلت؟

هام: عندما يكون هناك خطر داهم، لا تتأخر في المغادرة من أجل جمع الأمتعة. الحياة تأتي قبل المعدات.

1. الاستعداد مقدما

خطة العمل المنزلية

• اختر وجهة أساسية ووجهة بديلة خارج منطقة الخطر.
• اختر جهة اتصال لا تعيش في نفس المنطقة، ونقطة التقاء في حالة فشل الاتصالات.
• تحقق من كيفية الإخلاء بدون سيارة خاصة ومن يمكنه مساعدة شخص يحتاج إلى وسائل نقل يسهل الوصول إليها.
• تدرب على المسؤول عن الأطفال والأدوية والمستندات والحيوانات الأليفة.
• احتفظ بقائمة بأرقام الهواتف والعناوين على الورق أيضًا.
• تأكدوا من أن أفراد المنزل يعرفون مكان محبس المياه الرئيسي ولوحة الكهرباء الرئيسية، وإذا كان الباب أو البوابة الكهربائية ضرورية لمغادرة المنزل، فكيف يمكن فتحها أثناء انقطاع التيار الكهربائي.
• أعدّوا خطة للموقف الذي لا تتوفر فيه وجهة رسمية أو لا يمكنك الوصول إليها: مكان آمن مؤقت، وشخص يمكنه استضافتك في الليلة الأولى، وطريقة لتحديث السلطات بعد وصولك.

تذكر: إذا لم يتم إصدار أمر الإخلاء، فلا تنطلق في رحلة طويلة بدون وجهة حيث يمكنك البقاء في مكان آمن. وفي كل الأحوال التصرف وفق ظروف حالة الطوارئ وأحدث التعليمات.

حقيبة الطوارئ

• وثائق الهوية والمستندات الطبية ووسائل الدفع والمفاتيح.
• الأدوية والمعدات الطبية، بما في ذلك الوصفات الطبية وتعليمات الاستخدام.
• الماء والغذاء المناسب والملابس وأجهزة الشحن والإضاءة ومستلزمات النظافة.
• معدات للطفل الرضيع، أو الشخص الذي يحتاج إلى مساعدة كبيرة في الأنشطة اليومية، أو شخص ذو إعاقة.
• تحديد هوية الحيوانات الأليفة أو الطعام أو المقود أو الناقل.

اضبط الكميات وفقًا للطول المتوقع للوقت بعيدًا وللاحتياجات الشخصية. يجب أن تكون حقيبة الطوارئ سهلة الوصول، ولكن لا تقم بتخزين الأدوية أو المستندات فيها بطريقة تتعارض مع الاستخدام اليومي.

2. متى يجب الإخلاء

هام: قد يكون الإخلاء الذاتي دون أمر مناسبًا عندما يكون المنزل غير آمن، لكن لا تسافر إلى منطقة مغلقة أو طريق مسدود أو مكان حادث نشط. تحقق من التعليمات قبل المغادرة عندما تسمح الظروف بذلك.

3. في لحظة مغادرتك

• ارتداء الأحذية المغلقة والملابس المناسبة.
• خذ الحقيبة والأدوية والهاتف دون تأخير بسبب المعدات غير الضرورية.
• إطفاء النيران المكشوفة. افصل الكهرباء أو الغاز أو الماء فقط إذا طلب منك ذلك وفقط إذا كان من الممكن القيام بذلك دون مخاطر.
• لا تستخدم المصعد أثناء حدوث حريق أو زلزال أو عندما يكون هناك خطر انقطاع التيار الكهربائي.
• أخبر جهة الاتصال الخاصة بك إلى أين أنت ذاهب ومن معك.
• لا تساعد أحد جيرانك إلا إذا كان ذلك لا يؤخر عملية الإخلاء أو يعرضك للخطر.
• إبقاء طرق الوصول واضحة لخدمات الطوارئ.

إذا كان أفراد المنزل في أماكن مختلفة

• لا تعود إلى منطقة خطرة لاصطحاب شخص من المدرسة أو مكان الرعاية النهارية أو العمل؛ اتبع تعليمات المكان والجهات الرسمية.
• استخدم رسالة قصيرة متفق عليها مسبقًا: من معك، وأين أنت، وأين تنوي الذهاب. قد تصل الرسالة النصية حتى عندما تكون المكالمات الهاتفية صعبة.
• استخدم جهة الاتصال المشتركة لتقليل المكالمات المتكررة.

4. في الطريق

• التزم بحواجز الطرق وتوجيهات الشرطة.
• لا تتوقف لتصوير مكان الحادث أو جمع المعدات من مكان خطير.
• حافظ على الوقود وطاقة البطارية، وفضل الطريق الرسمي على الطريق المختصر غير المألوف.
• في حالة توقف النقل، انتقل إلى مكان آمن وأبلغ السلطة أو المشغل عن أي شخص يحتاج إلى المساعدة.
• لا تعبر المياه المتدفقة أو منطقة الحريق أو الطريق المسدود أو المنطقة التي تم تحديدها على أنها خطرة.

5. الوصول إلى السكن البديل أو مركز الاستقبال

عند الوصول

• سجّل حسب التعليمات حتى لو وصلت بشكل مستقل؛ التسجيل يمكن أن يساعد في الخدمات وتنسيق المعلومات.
• قم بتقديم المعلومات اللازمة للخدمة فقط، واسأل من يملكها ولأي غرض.
• قم بالإبلاغ فورًا عن أي حاجة طبية أو إمكانية الوصول أو طعام خاص أو رعاية تمريضية أو رعاية مستمرة أو احتياجات تتعلق بالسلامة.
• احتفظ بالأدوية والمستندات والأشياء الثمينة تحت سيطرتك.
• حدّدوا نقطة التقاء في مكان الإقامة المؤقت وطريقة تتيح لأفراد المنزل البقاء على اتصال.
• إذا قمت بإجلاء نفسك بشكل مستقل إلى أقارب أو شقة أو مكان آخر ليس مركز استقبال رسمي، فقم، قدر الإمكان، بتحديث كل من السلطة التي غادرتها والسلطة التي تقيم فيها. تقديم تفاصيل الاتصال وعدد أفراد المنزل والاحتياجات الأساسية. حدّثوا هذه الجهات كلما انتقلتم إلى مكان آخر. التسجيل لا يضمن الأهلية أو خدمة معينة، ولكنه قد يساعد السلطة على توفير المعلومات وتحديد الاحتياجات.

خلال إقامة طويلة

• بعد الوصول، احتفظوا بقناتين رسميتين للاتصال: البلدية أو المجلس الذي غادرتم منطقته، للحصول على معلومات عن البلدة والتعليم والخدمات الاجتماعية والعودة إلى المنزل؛ والبلدية أو المجلس في مكان الإقامة المؤقت، أو المسؤول عن مكان الإقامة، للحصول على الخدمات أثناء بقائكم هناك. احتفظوا برقم الهاتف أو اسم الموظف المسؤول، وتابعوا القنوات الرسمية فقط.
• خلال الـ 24 ساعة الأولى، حاول التحقق ليس فقط من ترتيبات النوم والطعام، ولكن أيضًا:
• الوصول إلى الغسيل والتجفيف؛
• منتجات النظافة وتغيير الملابس؛
• الوصول إلى الإنترنت وشحن الجهاز؛
• كيفية الوصول إلى الرعاية الطبية والصيدلية؛
• مكان مناسب للدراسة أو العمل؛
• ترتيبات يسهل الوصول إليها من حيث المراحيض والاستحمام والطعام والمعدات الطبية؛
• عنوان واضح أو جهة اتصال للإبلاغ عن حاجة لم يتم تلبيتها.
• الحفاظ على استمرارية العلاج والوصفات الطبية والمتابعة الطبية. لا تنتظر حتى نفاد إمدادات الدواء.
• توثيق النفقات والأضرار والمستندات التي تتلقاها وطلبات الخدمات.
• إنشاء روتين أساسي للنوم والوجبات والنشاط والتواصل مع الأطفال.
• أبلغ عن العنف أو المضايقة أو انتهاكات الخصوصية أو مخاطر الصرف الصحي.
• اطمئنوا بانتظام إلى الحالة النفسية لأفراد المنزل، وانتبهوا خصوصًا إلى علامات الضيق النفسي الشديد. لا تنتظروا دائمًا أن يطلب الشخص المساعدة. إذا استمر الضيق النفسي أو ازداد، فتواصلوا مع الخدمات الاجتماعية المحلية أو صندوق المرضى أو خدمة الدعم النفسي في مكان الإقامة المؤقت.
• لا تنشر معلومات تعريفية عن الأشخاص الآخرين الذين تم إجلاؤهم أو موقع مجموعة سكانية حساسة عبر الإنترنت.

6. التكيف مع الاحتياجات المحددة

تذكير: ما لا يجب فعله

• لا تتجاهل أمر الإخلاء أو تؤخر المغادرة حفاظاً على الممتلكات.
• لا تعود عبر حاجز طريق أو سياج أو منطقة تم تحديدها على أنها خطرة.
• لا تدخل إلى المبنى المتضرر، حتى لو كان الضرر يبدو خارجياً فقط، قبل الحصول على الموافقة المصرح بها.
• لا تقم بتشغيل مفتاح كهربائي أو لهب أو جهاز غاز عندما تكون هناك رائحة غير عادية أو مياه راكدة أو تلف في البنية التحتية.
• لا تلمس أي جسم مشبوه أو ذخيرة أو حطام صاروخي أو كابل طاقة ساقط.
• لا تقم بتسليم المستندات الأصلية أو المعلومات الطبية الحساسة إلى شخص لم يتم تحديده بوضوح على أنه مسؤول معتمد.
• لا تفصل الطفل أو الشخص المعال عن مقدم الرعاية دون تسجيل واضح ونقل المسؤولية.

7. اتخاذ قرار العودة

العودة ليست مجرد قرار شخصي التمييز بين إذن العودة إلى المنطقة، وإذن دخول المبنى، والقدرة الفعلية على العيش في المنزل.

• العودة فقط بعد الإعلان الرسمي عن فتح المنطقة.
• إذا كان المبنى متضررًا أو تم وضع علامة عليه، فانتظر حتى يقوم مهندس أو متخصص آخر معتمد بفحصه.
• تحقق من توفر المياه والكهرباء والصرف الصحي وطرق الوصول والخدمات الطبية الأساسية.
• تأكد من أن العودة مناسبة للأطفال والشخص ذي الإعاقة وأي شخص يحتاج إلى رعاية مستمرة.
• لا تنهي ترتيبات السكن البديلة قبل التأكد من أن المنزل مناسب للإقامة فيه.

8. الدخول لأول مرة إلى المسكن الدائم

• يفضل الدخول في وضح النهار ومع شخص آخر.
• من الخارج، تحقق من وجود شقوق، وأجزاء مائلة، وفضفاضة، ودخان، ورائحة غاز، والمياه الراكدة، والكابلات الكهربائية.
• إذا كانت هناك أي علامة على حدوث ضرر في البنية التحتية أو البنية التحتية، فلا تدخل؛ الإبلاغ عنه.
• لا تقم بتشغيل الأضواء أو النيران أو الأجهزة الكهربائية إذا كانت هناك رائحة غاز أو خطر حدوث فيضانات.
• أبقِ الأطفال والحيوانات الأليفة بعيدًا حتى اكتمال الفحص.
• قم بتصوير الحالة قبل التنظيف أو إزالة العناصر، إذا كان من الممكن القيام بذلك بأمان.

هام: إن تصريح العودة إلى منطقة ما لا يعني بالضرورة تصريحًا للعيش في كل مبنى. إذا كان هناك شك، يتم فحص لدى مختص قبل الدخول.

9. قبل العودة للعيش مرة أخرى

10. التوثيق والحقوق

• قم بتصوير الضرر قبل إصلاحه أو التخلص منه، دون تعريض نفسك للخطر.
• احتفظ بإيصالات الإقامة والسفر والمعدات والأدوية والإصلاحات.
• تسجيل التواريخ وأسماء المنظمات والأرقام المرجعية.
• التحقق من الحقوق فقط على الموقع الرسمي ذي الصلة؛ تختلف المنح والترتيبات بحسب حالة الطوارئ وقرارات الحكومة.
• لا تبدأ في إجراء إصلاحات خطيرة أو باهظة الثمن قبل التنسيق مع أحد المتخصصين أو شركة التأمين أو الهيئة التي تتعامل مع الضرر.

11. ورقة عمل قصيرة

اطبع قائمة التحقق أو احفظها بصيغة PDF