الاستعداد للطوارئ عندما تعيش بمفردك

كيفية استخدام هذا الدليل

هذا الدليل مخصص لأي شخص يعيش بمفرده، أو ليس لديه شخص يمكنه الوصول إليه بسرعة. وينطبق أيضًا على الأشخاص المستقلين عادةً، لأن حالة الطوارئ قد تعطل وسائل النقل والاتصالات وإمدادات الأدوية والقدرة على الوصول إلى حيّز محمي أو خدمة أساسية.

خمسة أسئلة يجب طرحها أولاً

• من يعلم أنني وحدي وسيطمئن علي أثناء الطوارئ؟
• هل يمكنني الوصول إلى الحيّز المحمي ومغادرة المنزل دون مساعدة؟
• هل تتوفر لدي أدوية وماء وطعام وإضاءة وشاحن؟
• من لديه مفتاح أو يعرف كيفية الدخول إذا لم أجب؟
• في أي نقطة يجب عليّ الاتصال بالسلطة المحلية أو خدمات الرعاية الاجتماعية أو صندوق المرضى أو خدمات الطوارئ؟

1. بناء شبكة اتصال شخصية

• اختر جهتي اتصال على الأقل لا يعتمدان على بعضهما البعض، على سبيل المثال، جار قريب وشخص خارج المنطقة. إذا لم يكن لديك جهتي اتصال متاحتين، فاتصل بقسم الخدمات الاجتماعية المحلي أو الخط الساخن للسلطة المحلية خلال الأوقات الروتينية واسأل عن دعم المجتمع أو آلية منتظمة للاطمئنان عليك يمكن ترتيبها. لا تنتظر حتى تبدأ حالة الطوارئ لبناء شبكة الدعم الخاصة بك.
• قرر مسبقًا متى يجب إجراء الاتصال: بعد التنبيه، أو عند بداية انقطاع التيار الكهربائي، صباحًا ومساءً، أو وفقًا لحالتك الشخصية.
• اتفقا على رسالة قصيرة وواضحة: "أنا في المنزل وبخير"، "أحتاج إلى مساعدة"، أو "سأغادر إلى الوجهة التي اتفقنا عليها".
• احتفظ بأرقام الهواتف على ورقة مطبوعة، وليس فقط على هاتفك المحمول.
• لا تشارك المعلومات الشخصية إلا بموافقة وحسب الحاجة فقط: العنوان أو الحاجة الطبية أو رمز الدخول أو الموقع الرئيسي.
• قرر ما سيحدث إذا لم تكن هناك إجابة: محاولة أخرى، أو الاتصال بأحد الجيران، أو الخط الساخن للسلطة المحلية، أو خدمات الطوارئ وفقًا لمستوى الخطورة.

هام: الاطمئنان على حالتك ليس مراقبة تدخّلية. قم بتنسيق ذلك مسبقًا، واحترم الخصوصية، ووضح من يُسمح له بتلقي المعلومات أو دخول المنزل.

2. تجهيز المنزل

• احتفظ بالهاتف والشاحن والإضاءة والماء والأدوية والنظارات في مكان يسهل الوصول إليه بالقرب من الحيّز المحمي.

• قم بإزالة العوائق من الطريق المؤدي إلى الحيّز المحمي والباب والخروج.

• احتفظ بحقيبة طوارئ صغيرة يمكنك حملها بنفسك.

• أعدّوا بطاقة طوارئ قصيرة في مكان متفق عليه وسهل الوصول إليه وفي حقيبة الطوارئ. قم بتضمين الاسم وجهة الاتصال وتفاصيل الصندوق الصحي وطريقة الاتصال والأدوية والحساسية والمعلومات الطبية الأساسية. لا تترك المعلومات الطبية التفصيلية مرئية. شاركها فقط عند الحاجة ومع مقدم رعاية أو متخصص ذي صلة.

• التحقق مما إذا كان الباب أو البوابة أو المصعد يعتمد على الكهرباء وما هو البديل الآمن.

• احتفظ بمفتاح احتياطي مع شخص متفق عليه أو بطريقة آمنة إذا كان ذلك مناسباً.

3. في بداية حالة الطوارئ

• اتبع تعليمات قيادة الجبهة الداخلية وادخل إلى الحيّز المحمي المتاح عند الحاجة.

• أرسل رسالة قصيرة إلى جهة الاتصال الخاصة بك بعد زوال الخطر المباشر.

• التحقق من الكهرباء والماء والأدوية، وقدرتك على مغادرة المنزل.

• لا تخرج للخارج لمجرد رؤية ما يحدث.

• إذا سقطت أو أصبت أو لم تتمكن من الوصول إلى الحماية، فاطلب المساعدة على الفور بدلاً من انتظار موعد الاطمئنان التالي المتفق عليه.

• احتفظ بهاتفك متاحًا ولا تهدر البطارية في مشاهدة الأخبار بشكل مستمر.

3. حافظ على اتصال منتظم

أثناء حالة الطوارئ، من المهم معرفة كيفية الاعتماد على الآخرين عند الضرورة. يجب أن يستخدم نظام الاطمئنان المنتظم رسائل عملية قصيرة ويمكن التنبؤ بها. والغرض منه هو تحديد الانخفاض في الوظيفة قبل أن يتفاقم الوضع. اختر جهة اتصال واحدة عن بعد وأخرى قريبة، مثل أحد الجيران، الذين يمكنهم الوصول إليك حتى عند انقطاع الاتصالات. تأكد من أن جهات الاتصال تعرف بعضها البعض وأن لديها تفاصيل بعضها البعض.

تشمل المواضيع المحتملة للاتصالات المنتظمة للاطمئنان ما يلي:

4. عندما لا يتوفر الهاتف أو الاتصال الخلوي

وينطبق هذا على قدرتك على الاتصال بالآخرين وقدرتهم على الوصول إليك. الاتفاق مسبقًا على البدائل:

• حاول إرسال رسالة نصية قصيرة بدلاً من المكالمات المتكررة.
• عند استخدام قنوات الطوارئ، استمع إلى الراديو أو القناة المحلية المتفق عليها.
• استخدم نقطة الاتصال المتفق عليها دون السفر عبر طريق خطير.
• إذا وافق الجيران، استخدم إشارة بسيطة مرتبة مسبقًا مثل طرق الباب أو كتابة ملاحظة.
• توافق على أنه إذا لم تتمكن جهات الاتصال من الوصول إليك، فسوف تتبع تصعيدًا تم الترتيب له مسبقًا: حاول مرة أخرى، واتصل بالشخص الثاني الذي يمكنه التحقق جسديًا، ثم اتصل بالخط الساخن للسلطة المحلية أو الخط الساخن لوزارة الرعاية الاجتماعية رقم 118 للحصول على المساعدة الاجتماعية. ويمكن التواصل مع الخط الساخن 118 عبر رسالة نصية على الرقم 0502270118. في حالة وجود خطر داهم، اتصل بالشرطة 100 أو نجمة داود الحمراء 101 أو الإطفاء والإنقاذ 102.

5. الأدوية والعلاجات والمعدات

لا تغير خطة العلاج الطبي أثناء حالة الطوارئ. يجب عليك:

• احتفظ بالمستلزمات وفقًا للطبيب وصندوق المرضى والسلطة المختصة.
• لا تغير الجرعات أو تخطي العلاج من أجل "حفظ" الأدوية.
• تحقق مسبقًا مما إذا كان من الممكن تسليم الوصفات الطبية أو المعدات إذا لم تتمكن من المغادرة، أو حدد شخصًا يمكنه إحضارها عند الحاجة.
• بالنسبة للأدوية المبردة أو المعدات التي تعتمد على الكهرباء، أعدّوا خطة شخصية مع صندوق المرضى أو المورد.
• إذا اقترب موعد العلاج المتكرر وتعطلت وسائل النقل أو لم تعمل العيادة بشكل طبيعي، فاتصل مبكرًا وليس في يوم العلاج.
• للحالة الطبية العاجلة، اتصل على 101؛ الخط الساخن للخدمات الاجتماعية ليس بديلاً عن الرعاية الطبية.

6. الإخلاء أو النقل المؤقت

• غادر وفقًا للتعليمات الرسمية أو عندما لا يتمكن المنزل من دعم الاحتياجات الأساسية والمعيشة الآمنة.
• خذ المستندات والأدوية والمياه والهاتف والشاحن والمفاتيح والمعدات الشخصية الأساسية.
• أخبر جهات الاتصال الخاصة بك والخط الساخن للسلطة المحلية بالمكان الذي ذهبت إليه عندما يكون ذلك ممكنًا.
• اسأل عن وجهة يمكن الوصول إليها ومناسبة للاحتياجات الطبية أو الوظيفية.
• لا تنتظر حتى نفاد الأدوية أو الماء أو بطارية المعدات الأساسية.
• لا تعود إلى المنزل حتى يتم إخبارك أن ذلك مسموح وآمن.

7. التأقلم العاطفي والشعور بالوحدة

يشكل الضيق العاطفي والشعور بالوحدة مخاطر حقيقية أثناء حالات الطوارئ الطويلة الأمد، كما ظهر، على سبيل المثال، خلال أزمة كوفيد-19. تشمل الإجراءات المفيدة ما يلي:

• حدد روتينًا أساسيًا للنوم والوجبات والأدوية والحركة وأوقات الاتصال.
• الحد من المشاهدة المستمرة للأخبار وتفضيل التحديثات في أوقات محددة.
• حافظ على اتصال قصير مع جهات الاتصال الخاصة بك والآخرين حتى عندما لا تكون هناك حاجة عملية.
• استخدم أنشطة مهدئة مألوفة مثل الموسيقى أو القراءة أو الطبخ أو تمارين التنفس.
• إذا استمرت الوحدة أو القلق أو تفاقمت، فاطلب الدعم - على سبيل المثال من طبيب الأسرة، أو صندوق المرضى، أو مركز المرونة، أو خط الدعم.
• في حالة الضيق الشديد، أو خطر إيذاء النفس، أو عدم القدرة على الحفاظ على سلامتك، اطلب المساعدة العاجلة على الفور.

8. الظروف الأخرى التي يمكن فيها طلب المساعدة

• لا أحد يطمئن عليك وأنت تواجه صعوبة في إدارة الأمور بمفردك.
• لا توجد طريقة آمنة للوصول إلى الحيّز المحمي.
• لقد سقطت أو أصيبت أو لم تتمكن من النهوض.
• الأدوية أو المياه أو المواد الغذائية الأساسية على وشك النفاد.
• توقفت المعدات الطبية أو المصعد أو أي نظام أساسي آخر عن العمل.
• لا يمكنك فهم التعليمات أو تلقي المعلومات.
• تشعر بالارتباك، أو القلق الشديد، أو الحرمان المستمر من النوم، أو تعاني من انخفاض كبير في الأداء.
• تشعر بالتهديد في المنزل أو تخاف من شخص آخر.

تذكير: ما لا يجب فعله

• لا تخفي حاجة لأنك تخاف من "إزعاج" الخط الساخن أو الجيران.
• لا تعطي مفتاحًا أو رمزًا أو معلومات طبية لشخص لم يتم اختياره مسبقًا.
• لا تسافر على طريق غير آمن لمجرد تجنب البقاء بمفردك.
• لا تستخدم المصعد أثناء انقطاع التيار الكهربائي أو عندما يُطلب منك عدم القيام بذلك.
• لا تقم بتغيير العلاج الطبي أو ارتجال توصيلات المعدات.
• لا تعتمد على شخص واحد فقط كشبكة دعم لك.
• لا تنشر عبر الإنترنت أن منزلك فارغ أو أنك تقوم بإخلائه.

9. ورقة عمل قصيرة

اطبع ورقة العمل أو احفظها بصيغة PDF

الخصوصية: قد تتضمن ورقة العمل أرقام الهواتف أو المعلومات الطبية أو العنوان أو تفاصيل دخول المنزل. حافظ على حمايتها وشاركها فقط مع الأشخاص الذين يحتاجون إلى المعلومات وبموافقتك.

هذا الدليل هو منشور مستقل لـ البيت مستعد ولا يتم إنتاجه أو الموافقة عليه أو تشغيله من قبل قيادة الجبهة الداخلية أو أي هيئة حكومية.