Готовность к чрезвычайным ситуациям, когда вы живете один

Как использовать это руководство

Это руководство предназначено для тех, кто живет один или у кого нет человека, который мог бы быстро с ним связаться. Это также относится к людям, которые обычно независимы, поскольку чрезвычайная ситуация может нарушить транспорт, связь, поставку лекарств, а также возможность добраться до защищённого помещения или основных услуг.

Пять вопросов, которые следует задать в первую очередь

• Кто знает, что я один и проверит меня в случае чрезвычайной ситуации?
• Могу ли я добраться до защищённого помещения и выйти из дома без посторонней помощи?
• Есть ли у меня в наличии лекарства, вода, еда, освещение и зарядное устройство?
• У кого есть ключ и кто знает, как войти, если я не отвечаю?
• В какой момент мне следует обратиться в местные органы власти, в местную социальную службу, в больничную кассу или в службы экстренной помощи?

1. Создайте сеть личных контактов

• Выберите как минимум два контакта, которые не зависят друг от друга — например, ближайшего соседа и человека, находящегося за пределами зоны действия. Если у вас нет двух доступных контактов, обратитесь в местный отдел социальных служб или на горячую линию местных органов власти в обычное время и спросите, какую общественную поддержку или регулярную проверку состояния можно организовать. Не ждите начала чрезвычайной ситуации, чтобы создать сеть поддержки.
• Заранее решите, когда следует связаться: после тревоги, в начале отключения электроэнергии, утром и вечером или в зависимости от вашей личной ситуации.
• Согласуйте короткое и четкое сообщение: «Я дома и все в порядке», «Мне нужна помощь» или «Я уезжаю в пункт назначения, о котором мы договорились».
• Храните номера телефонов на распечатанном листе, а не только на своем мобильном телефоне.
• Передавайте личную информацию только с согласия и только по мере необходимости: адрес, медицинские данные, код входа или расположение ключа.
• Решите, что произойдет, если ответа не будет: еще одна попытка, обращение к соседу, на горячую линию местной власти или в экстренные службы в зависимости от уровня риска.

Важно: Проверка благосостояния не является навязчивым наблюдением. Согласуйте это заранее, соблюдайте конфиденциальность и четко определите, кому разрешено получать информацию или входить в дом.

2. Подготовьте дом

• Храните телефон, зарядное устройство, освещение, воду, лекарства и очки в доступном месте рядом с защищённым помещениемм.

• Устраните препятствия на пути к защищаемому помещению, двери и выходу.

• Имейте с собой небольшую сумку для экстренных случаев, которую вы сможете носить с собой.

• Подготовьте короткую карточку экстренной помощи в согласованном, доступном месте и в тревожной сумке. Укажите имя, контактное лицо, данные о больничной кассе, способ связи, лекарства, информацию об аллергиях и важную медицинскую информацию. Не оставляйте подробную медицинскую информацию на видном месте. Делитесь ею только при необходимости и с подходящим ухаживающим человеком или специалистом.

• Проверьте, зависит ли дверь, ворота или лифт от электричества, и какая безопасная альтернатива.

• Храните запасной ключ у согласованного лица или в безопасном месте, если это необходимо.

3. В начале чрезвычайной ситуации

• Следуйте инструкциям Командования тыла и при необходимости входите в доступное защищённое помещение.

• Отправьте короткое сообщение своему контакту после того, как непосредственная опасность минует.

• Проверьте электричество, воду, лекарства и возможность выходить из дома.

• Не выходите на улицу только для того, чтобы посмотреть, что происходит.

• Если вы упали, получили травму или не можете добраться до защиты, немедленно обратитесь за помощью, а не дожидайтесь следующей плановой проверки.

• Держите телефон под рукой и не тратьте заряд батареи на постоянный просмотр новостей.

3. Поддерживайте регулярный контакт

Во время чрезвычайной ситуации важно знать, как при необходимости положиться на других. Система регулярной регистрации должна использовать короткие, предсказуемые и практичные сообщения. Его цель – выявить снижение функции до того, как ситуация ухудшится. Выберите один удаленный контакт и один ближайший контакт, например соседа, который сможет связаться с вами, даже если связь нарушена. Убедитесь, что контакты знают друг о друге и имеют данные друг друга.

Возможные темы для регулярных проверок включают в себя:

4. Когда телефон или сотовая связь недоступны

Это относится как к вашей способности контактировать с другими людьми, так и к их способности связаться с вами. Заранее согласуйте альтернативы:

• Попробуйте отправить короткое текстовое сообщение вместо повторных звонков.
• Если используются аварийные каналы, слушайте радио или согласованный местный канал.
• Используйте согласованную точку контакта, не путешествуя по опасному маршруту.
• Если соседи согласны, используйте простой заранее оговоренный сигнал, например стук в дверь или записку.
• Согласитесь, что если контактные лица не смогут связаться с вами, они будут следовать заранее оговоренной эскалации: попробуйте еще раз, свяжитесь со вторым человеком, который может проверить физически, затем обратитесь на горячую линию местных органов власти или горячую линию 118 Министерства благосостояния для получения социальной помощи. На горячую линию 118 также можно позвонить по телефону 050-2270118. В случае непосредственной опасности позвоните в полицию 100, Маген Давид Адом 101 или в пожарно-спасательную службу 102.

5. Лекарства, лечение и оборудование

Не меняйте план медицинского лечения во время чрезвычайной ситуации. Вам следует:

• Храните запасы в соответствии с указаниями врача, больничной кассы и соответствующего органа.
• Не меняйте дозы и не пропускайте лечение, чтобы «сэкономить» лекарства.
• Заранее проверьте, можно ли доставить рецепты или оборудование, если вы не можете уйти, или найдите человека, который сможет принести их при необходимости.
• Для охлажденных лекарств или оборудования, работающего от электричества, подготовьте личный план совместно с больничной кассой или поставщиком.
• Если приближается повторное лечение, транспортировка нарушена или клиника не работает нормально, свяжитесь с пациентом заранее, а не в день лечения.
• В случае неотложной медицинской помощи звоните по номеру 101; Горячая линия социальных служб не является заменой медицинской помощи.

6. Эвакуация или временное переселение

• Уезжайте в соответствии с официальными инструкциями или когда дом больше не может обеспечивать основные потребности и безопасную жизнь.
• Возьмите с собой документы, лекарства, воду, телефон, зарядное устройство, ключи и необходимое личное оборудование.
• По возможности сообщите своим контактам и горячей линии местных органов власти, куда вы направлялись.
• Попросите пункт назначения, который доступен и подходит для медицинских или функциональных нужд.
• Не ждите, пока разрядятся лекарства, вода или аккумулятор основного оборудования.
• Не возвращайтесь домой, пока вам не скажут, что это разрешено и безопасно.

7. Эмоциональное преодоление трудностей и одиночество.

Эмоциональный стресс и одиночество представляют собой реальные риски во время длительной чрезвычайной ситуации, как это было продемонстрировано, например, во время кризиса Covid-19. К полезным действиям относятся:

• Установите базовый режим сна, приема пищи, приема лекарств, движения и времени контакта.
• Ограничьте непрерывный просмотр новостей и отдавайте предпочтение обновлениям в фиксированное время.
• Поддерживайте краткий контакт со своими знакомыми и другими людьми, даже если в этом нет практической необходимости.
• Используйте знакомые успокаивающие занятия, такие как музыка, чтение, приготовление пищи или дыхательные упражнения.
• Если одиночество или тревога продолжаются или усиливаются, обратитесь за поддержкой — например, к семейному врачу, в больничную кассу, центр жизнестойкости или на линию поддержки.
• В случае крайнего стресса, риска членовредительства или неспособности обеспечить свою безопасность немедленно обратитесь за неотложной помощью.

8. Другие обстоятельства, при которых следует обращаться за помощью

• Никто за вами не следит, и вам трудно справляться в одиночку.
• Не существует безопасного способа добраться до защищённого помещения.
• Вы упали, получили травму или не можете встать.
• Лекарства, вода и основные продукты питания вот-вот закончатся.
• Медицинское оборудование, лифт или другая важная система перестали работать.
• Вы не можете понять инструкции или получить информацию.
• Вы чувствуете себя сбитым с толку, чрезвычайно тревожным, постоянно недосыпаете или испытываете значительное снижение работоспособности.
• Вы чувствуете угрозу дома или боитесь другого человека.

Напоминание: чего не следует делать

• Не скрывайте потребность, потому что боитесь «побеспокоить» «горячую линию» или соседа.
• Не передавайте ключ, код или медицинскую информацию тому, кто не был выбран заранее.
• Не путешествуйте по небезопасному маршруту только для того, чтобы не оставаться в одиночестве.
• Не пользуйтесь лифтом во время отключения электроэнергии или при наличии указаний не делать этого.
• Не меняйте лечение и не импровизируйте подключение оборудования.
• Не полагайтесь только на одного человека в качестве вашей сети поддержки.
• Не публикуйте в Интернете сообщения о том, что ваш дом пуст или что вы эвакуируетесь.

9. Краткий список действий

Распечатайте лист действий или сохраните в формате PDF.

Конфиденциальность: В листе действий могут быть указаны номера телефонов, медицинская информация, адрес или данные для входа в дом. Сохраняйте ее в безопасности и делитесь ею только с людьми, которым нужна информация, и с вашего согласия.

Это руководство является независимой публикацией «проекта «Дом готов» и не производится, не утверждается и не управляется Командованием тыла или каким-либо государственным органом.

Основные источники

Командование тыла. Подготовка семейного плана действий в чрезвычайной ситуации. (на иврите)

Командование тыла. Пожилое население во время чрезвычайных ситуаций. (на иврите)

Министерство здравоохранения. Готовность к чрезвычайным ситуациям — пожилые люди. (на иврите)

Министерство благосостояния и социальных дел. Информация для пожилых людей и членов их семей во время чрезвычайной ситуации в стране. (на иврите)

Министерство благосостояния и социальных дел. Горячая линия 118. (на иврите)

Министерство здравоохранения. Линии психологической первой помощи. (на иврите)

Министерство здравоохранения. Борьба с одиночеством. (на иврите)